CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG KHI MUA HÀNG TẠI BOMNUOCHANOI.COM
Chính sách – bảo mật
- Thông tin về điều kiện giao dịch chung (Chi tiết: Điều 32 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP và Điều 1 Nghị định 85/2021/NĐ-CP)
- b) Chính sách kiểm hàng; Chính sách hoàn trả, bao gồm thời hạn hoàn trả, phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua, cách thức lấy lại tiền, chi phí cho việc hoàn trả này;
đ) Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch.
- Thông tin về vận chuyển và giao nhận (Chi tiết: Điều 33)
- d) Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, thương nhân, tổ chức, cá nhân phải có thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.
CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG (ĐIỀU 68 ĐẾN ĐIỀU 73) CỦA THUẬN HIỆP THÀNH
a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân:
Cung cấp dịch vụ cho khách hàng, giao hàng tận nơi đến quý khách hàng và quản lý bảo hành khi sản phẩm gặp sự cố cần bảo hành.
Sử dụng thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu về Người Tiêu Dùng và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).
b) Phạm vi sử dụng thông tin:
- Cung cấp các dịch vụ, giao hàng, giao chứng từ đến Người Tiêu Dùng;
• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Người Tiêu Dùng và Thuận Hiệp Thành.
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản người dùng của Người Tiêu Dùng hoặc các hoạt động giả mạo Người Tiêu Dùng.
• Liên lạc và giải quyết khiếu nại với Người Tiêu Dùng;
• Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của Người Tiêu Dùng tại Thuận Hiệp Thành.
• Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
c) Thời gian lưu trữ thông tin:
Không có thời hạn, ngoại trừ trường hợp Người Tiêu Dùng gửi có yêu cầu hủy bỏ tới cho Ban quản trị Công ty.
d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó:
Người Tiêu Dùng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
• Ban quản trị.
• Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với Website: https//bomnuochanoi.vn
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động.
• Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán.
• Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Người Tiêu Dùng.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình:
CÔNG TY TNHH THUẬN HIỆP THÀNH MIỀN BẮC
Địa chỉ : 435 Bạch Mai, P. Trương Định, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội
Email: sale11.thuanhiepthanh@gmail.com
Người Tiêu Dùng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu Ban quản trị thực hiện việc này.
Người Tiêu Dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến Ban quản trị.
Khi tiếp nhận những phản hồi này, Thuận Hiệp Thành sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Người Tiêu Dùng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Người Tiêu Dùng:
Email: sale11.thuanhiepthanh@gmail.com
